表姐,我现在在一家光模块工贸一体的公司上班,人数100+(包括工人),老板20+年的经验,入职一个半月了,公司要求3个月试用期内必须出3个样品单。目前,公司有独立站有展会,独立站做到现在只有8个成交的订单,外贸业务共6位。我目前获得公司的询盘就1个,而且客户不对标,我在公司这段时间,其实更多的是在自主开发,自己上网学习,谷歌,社媒找客户,目前有效客户还没有积累到。公司领导对我们说要什么支持找他们,去公海池找客户。但是目前公司没有系统的培训,我是入职第三个星期才有培训,一共培训了2次,一次公司介绍,一次产品培训。关于找客户这块的问题,我之前也问过我们外贸经理,但是外贸经理的意思就是说,可以多靠领英开发。
我有咨询过老同事,之前他们考核是根据询盘出的样品单,所以老同事说他们没有要求那么高。我对外贸刚入行,没有经验,这个公司面试时也知道,目前还有1个多月就到了试用期,公司要求3个月出3个样品单,我对产品知识目前都了解不深,我就发现我可能完成不了公司给的业绩并且前期找对标客户,我没有找对,后面才开始找正确。我想问下表姐,出来直接soho的话,你觉得我们需要面临的最大问题是什么?我跟一个之前的同事想一起干,我们都没有成家,想自己干,所以想听听表姐的建议.
我们先来分析下整体的出单环境:
1、公司支持:领导对我们说要什么支持找他们
优势:工贸一体,有生产实力,老板有经验,对产品和供应链是有优势的,打样,大货生产,品质把控都可以一条龙解决,因此,只要对口客户来,服务客户的优势很明显。
劣势:获客渠道弱,独立站只成交了8个订单,展会也是一次性的。
总结:领导说的要支持有两层意思,客户来了,需要什么服务配合上的支持,找他们,这是优势,可行。老板也知道公司获客渠道弱,但是不知道要怎么办才能把外贸业绩拉起来,如果确定有效,领导也会愿意投钱,但是这不是你作为业务应该去做的事,这件事是你外贸经理该做的事。做调研,让老板掏钱投资获客渠道建设。因此,领导跟你说的要支持,其实就是服务客户上的配合,只要能成单,供应链上的配合都好说。
2、业绩要求:3个月出3个样品单
假设被动询盘做到10%的订单转化率,也就是3个样品单,至少提供30个被动询盘。
可行性:很低
- 从客户资源来讲,公司给到的客户资源很少,不足以撑起3个样品单;
- 老同事也做不到3个月出样品单,而是根据询盘来定的样品单要求。(经验证明这个业绩要求很困难)
- 从成单周期来讲,光模块属于工业品类,承担周期更长,因此公司也知道3个月出大单不可能,只定样品单。
- 公司没有系统的培训,招聘的又是新人,因此,业务会在客户开发过程中走弯路,浪费时间。
刚入行,主动开发能力肯定也不会太强。而且主动开发本来就很难。除非你运气好,否则很难成。这种情况,要满足业绩要求,除非你运气好,否则很难成。
3、处境分析
公司处境:作为一线业务,你的视角可能觉得老板拥有一个上百人的工厂,很有钱了。但是我作为一个小老板,外面看也觉得我很光鲜,但是我经常焦虑的睡不着觉,半夜2-3点钟爬起来工作来缓解我的焦虑。从业务角度讲,老板一个月几百万的业绩,很赚钱,事实上,这个月可能赚了几十上百万,除掉公司开销还能剩不少,但是想着现在经济很差,不知道下个月还能不能赚几十万,就会想这点钱能支持公司几个月?高兴的劲头也就那几天,又转到对未来却客户的忧虑中。
目前你公司100多个人要养,供应链是很有优势,但是每个月的开销却很大。销售团队6个人,也没有自己稳定的获客渠道,因此老板的压力一定不小。我接触的老板比较多,很多老板自己做梦都想有自己稳定的获客渠道,要把渠道打通,而不是依赖外部的获客渠道。因此,公司一个月几万块的外贸成本支出,正是老板的诉求,要建立自己内部稳定的获客渠道,但是并没有成。老板说可以支持,实际上他自己也不太懂如何建立这条外贸获客渠道。上百人的工厂,老板有实力,但是压力也不小,这就是公司的处境。
经理处境:作为对业绩直接负全责的外贸经理,老板所有的期待和压力她都要承接,但是外贸部一没有稳定的获客渠道,二没有培训体制;3个月样品单看似是对业务员的要求,如果新人业务一直在淘汰,没有出单,经理的处境也堪忧。这种情况是非常多外贸公司的现状,因此,她的压力很大。
4、解决办法:
记住,你去公司上班,是去解决公司问题的,能力有大小,但是中心思想是不变的。如果公司没有问题,也没必要去招聘员工了。既然选择这家公司,就抱着跟公司一起去解决问题的态度去做事。
- 为经理解决问题:汇报工作,让经理发现你的问题,进而帮助你解决问题,获得订单,减轻彼此的压力
- 为公司解决问题:汇报你的工作,让公司老板看到一线的问题,从而完善公司的内部问题
你在试用期,要主动做工作汇报,把你做的工作汇报上去。如果最后3个月之后,你尽力了依然没有满足业绩要求,公司要辞退你,也是公司自己的选择,你也尽力了。可参考如下解决办法:
- 工作周计划:每周最后一天写好下一周的工作计划,理清楚下一周的工作
- 工作日报:把你的工作拆分成各个层面,把每天在各个维度做的工作理清楚来,并在后面写出你的工作情况,有问题反馈出来。
- 工作周汇报:把你一周完成的工作情况,整理出来,有问题反馈出来
- 工作月度汇报:把你一个月的工作以及解决的问题,还有你认为可以帮助你提高解决问题的方法整理出来
作为一线的销售,领导决定是否继续留下了录用,最终还是取决于信任问题。你的领导相信你能做出来业绩,相信目前没出效果不只是你一个人的问题,那你就能留下来。解决信任的问题,就是你要让自己的工作透明化,让领导看到你致力于解决公司的问题所做的努力,以及帮助公司发现了问题,这样哪怕你没有业绩,领导只要不是那种刚做某一个产品的那种老板,一半都会继续录用。
在不断的工作汇报中,你提出你的难处,你的经理才会发现你的问题。不要寄希望于你的外贸经理啥都懂,他在那个位置,要承受老板对业绩全部的要求,压力很大。而且时间长了,不在一线,无法再对一线的工作有一线的感受,因此,你要主动提出来,主动帮你的经理解决问题,他好,你就好。提出问题之后,然后让经理根据过往同事成功的经验给你做成培训资料,进行内部培训,让业务走入良性循环。
5、关于创业态度:
就我个人而言,我是支持尽早创业的,可以创业再去上班,再继续创业。创业之后,你会更加知道自己上班要什么。但是创业要一技之长,你要么有稳定的客户支持你了;要么你有稳定的获客渠道。如果都没有,指望出来靠主动开发去开发客户,基本上很难创业成功。
因此,就你目前的情况,还是多沉淀一阵子吧,建议先这样干着,把你3个月的工作做下总结汇报,如果对方还是要求要走,那就继续找工作。