外贸谈判策略

外贸谈判策略

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课程介绍

外贸谈判策略是iTradehelper为其会员提供的一款免费的外贸订单谈判工具，这个工具涵盖了操作外贸订单全流程的各种谈判策略。我们根据外贸全流程的各种常见问题总结整理出来对应的谈判策略，无论是外贸新手还是老鸟，都可以使用这套外贸谈判策略思路来提高外贸订单的转化率，拓展解决外贸问题的思路。

只要成为iTradehelper会员，即可免费使用这款邮件工具。我们会根据会员使用的反馈情况，不断优化邮件模板内容，使之成为真正能帮助外贸人的有用工具！

作者

如何利用免费海关数据开发优质客户？

课程介绍

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课程内容：

询盘回复

1. 认知科普

1.1 外贸业务回复询盘的注意事项有哪些？

1.2 外贸业务要如何处理不同需求的询盘？

2. 回复技巧

2.1 我回复了买家，为什么买家不理我?

2.2 为什么有些买家联系了几次就没有音讯了

2.3 我们公司询盘很多，但是没有我想要的大买家?

2.4 外贸客户就是不下订单，怎么办？

3. 询盘回复误区

3.1 跟进外贸客户的常见错误方法有哪些？

1.2 外贸邮件实用英语列句

样品谈判

1. 样品费

1.1 如何向外贸客户收取样品费？

1.2 客户不愿意承担样品运费怎么办？

1.3 客户不愿意出模具费，该怎么办？

1.1 客户不想出样品费怎么办？

2. 寄样问题

2.1 寄样前要做的准备工作有哪些？

2.2 客户多次索要样品怎么办？

2.3 新产品研发的样品赶不上预定交期，怎么办？

2.4 同时收到两个客户要求寄同样的样品，该怎么办？

2.5 担心客户把我们的样品寄给别的工厂，怎么办？

2.6 说好要寄样的客户突然反悔失联了，怎么办？

3. 样品跟进

3.1 收到样品后，如何跟客户确定订单？

3.2 客户对样品表示肯定后，但是不下单怎么办？

3.3 客户收到样品后没有任何回复，怎么办？

3.4 我方收到客户的样品后，客户不回复，该怎么办？

价格谈判

1. 如何报价？

1.1 什么是价格中的“软三元”理论？

1.2 外贸报价的步骤有哪些？

1.3 报价单上应该包含哪些信息？

1.4 如何计算超市里产品的 FOB 价格？

1.5 如何在外贸报价中占据优势？

2. 报价问题

2.1 如何应对客户泛泛的询价？

2.2 两个客户询价同一款产品，该怎么回复?

2.3 在报价中，保持多少利润比较合适？

2.4 客户一次性要报价很多款产品，怎么办？

2.5 报价时客户要求太多怎么办？

2.6 客户要完税后交货的报价DDP

2.7 报价错误怎么办？

3. 价格谈判

3.1 客户询问我们成本价该怎么回复？

3.2 客户觉得报价太高，怎么办?

3.3 价格已经降了两三次了，客户还是要求降价，怎么办？

3.4 客户拿其他供应商的价格来压价，怎么办?

3.5 客户要求用大订单的价格做小订单，该怎么办？

3.6 如何应对客户砍价？

3.7 如何避免高的进口税率？

4. 价格跟进

4.1 客户对已报价的产品没有反馈，又不停的询价新产品，要怎么跟进？

4.2 如何跟进询价后失联的客户？

4.3 如何挽回因量少价格低而被拒绝过的客户？

4.4 客户说我们目前没有计划拓展产品范围，怎么回复？

5. 佣金问题

5.1 客户提到要抽取佣金，该怎么谈？

5.2 老板不愿意给佣金，该怎么办？

5.3 把佣金写在邮箱中发给客户了，该怎么办？

5.4 如何向客户支付佣金？

6. 运费谈判

6.1 误告知客户不需要他承担运费，该怎么向客户解释？

6.2 货量太少了，该选择哪种运输方式？

6.3 写错UPS收货人账号，客户生气，该怎么办？

6.4 客户觉得运费贵该怎么办？

交期谈判

1.1 工厂故意拖单导致无法交货，该怎么办？

1.2 交货期因工厂排单紧而多次被延迟，该如何跟客户解释？

2. 无法在预定时间内交货，该怎么办？

1.3 客户对发货延迟非常生气，该怎么办？

1.4 10 天的交单期，又要参加广交会，来得及处理好所有事吗？

付款方式谈判

1. 款前事项沟通问题