外贸工具

外贸邮件模板

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iTradehelper编辑团队

课程介绍

外贸邮件模板是iTradehelper为其会员提供的一款免费的外贸邮件工具，这个邮件工具包括了外贸谈判全过程的通用邮件模板。无论是外贸新手还是老鸟，都可以使用这套外贸邮件模板来提高工作效率，拓展外贸思路。

只要成为iTradehelper会员，即可免费使用这款邮件工具。我们会根据会员使用的反馈情况，不断优化邮件模板内容，使之成为真正能帮助外贸人的有用工具！

作者

iTradehelper编辑团队

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课程内容：

邮件基础

1. 邮件基础
1.1 邮件格式
1.2 签名档邮件模板
1.3 怎么写邮件主题？
1.4 注意事项
2. 邮件工具
2.1 Foxmail工具教程
2.2 Gmail教程
2.3 Outlook教程
2.4 MSN教程
2.5 Hotmail教程
3. 邮件安全
3.1　如何识别钓鱼邮件？

客户开发

1. 开发工具
1.1 邮件追踪小工具
2. 跟进方法
2.1 客户未看邮件如何跟进
2.2 客户看了邮件未回复，如何跟进
3. 客户激活
3.1 多年前合作过且许久未联系的老客户，你换了新公司后如何开发？
3.2 你接手了一个因业务员变动而许久未联系的老客户，如何激活？
4. 案例分析
4.1 激活客户案例分析
4.2 谷歌开发客户案例分享

需求确认

1. 需求询问
1.1 常用的询盘回复模板
1.2 —句式简单回盘邮件
1.3 模棱两可不详询盘的回复
1.4 精准式回盘模板
2. 询盘策略
2.1 客户因为我们规模小找了别的供应商，如何回复？
2.2 公司要做自己品牌，但客户却坚持要贴他的商标，怎么办？
2.3 给客户打了开发电话，客户要我把产品信息发给他，如何邮件跟进？

报价篇

1. 报价方法
1.1 报价通用模板
1.2 范围报价
1.3 精准报价
1.4 报价单式报价
1.5 成本报价
2. 价格谈判
2.1 重心转移式谈价
2.2 价值主导型谈价模板
2.3 间接让步式谈价模板
2.4 直接让步式谈价模板
2.5 折中法谈价模板
2.6 二选一式谈价模板
2.7 客户鉴证式谈价模板
2.8 借力or换身份谈价模板
3. 价格策略
3.1 客户没有达到最小起订量怎么办？
3.2 给客户报错价格，邮件怎么解释和挽回？
3.3 客户的规格是16，可工厂采购的材料是28，只能做14的高度，否则太浪费材料，怎么让客户改成14？
3.4 客户定货量小，还想要优惠价格，怎么回邮件？
3.5 客户需要认证，老板说费用太高，要让客户出，该怎么说？
3.6 只有半个柜的货，客户却要走整柜并且不愿意增加运费，该怎么办？
4. 涨价通知
4.1 外贸限电，旺季货期延迟，原材料暴涨

样品篇

1. 样品确认
1.1 样品信息确认
1.2 样品运输信息确认邮件
2. 样品费
2.1 请求客户支付样品费
2.2 客户不愿付打样费用，老板又要收钱，怎么跟客户解释?
3. 样品跟进
3.1 客户来催样品，可是工厂却迟迟没有做好，该怎么办？
3.2 客户说要采购点样品，可没有回复了，怎么跟进？

收款篇

交付篇

1. 订单跟进
1.1 节后复工跟进
2. 催单模板
2.1 常见的催单邮件模板
2.2 节前催单邮件模板
3.1 客户让我们提供空白发票，老板不同意，该怎么跟客户说？
3. 订单交付
3.2 客户给错了规格，却抱怨我们生产错了，怎么办？
3.3 交期可能会晚，先通知客户，要怎么说？
3.4 客户自己确认太拖拉，却恼火我们交货时间，威胁取消订单怎么办?
3.5 客户定了货，说不好卖，取消了怎么办？
4. 运输篇
4.4 不能给客户提供外地报关服务的说明邮件,如何解释？
4.1 货物容易破损，老板想让客户买保险，客户不想买怎么办？
4.2 不能给客户提供外地报关服务的说明邮件
4.3 让客户提供目的港等出运信息模版

售后篇

关系管理

1. 问候篇
1.1 生日问候
1.2 周月未问候
1.3 新年问候
1.4 感恩节问候
1.5 圣诞节问候
1.6 万圣节日问候
1.7 中国传统佳节问候
1.8 某国出现了自然灾害，如何去问候一下客户？
2. 通知篇
2.1 新品通知邮件模版
2.2 放假通知模板
2.3 促销信息通知
2.4 变动通知
3. 邀请客户
3.1 如何邀请客户参观工厂？
3.2 如何邀请客户去参加展会？
3.3 邀请函模板

展会篇

讲师

Jiazip

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iTradehelper团队

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4 Students

8 Courses

Magolia

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0 学员

5 Courses

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Enrollment validity: 365 days

课程难度： Intermediate
最近更新： 2024年 11月 20日

关于 iTradehelper

itradehelper.com是一个专注外贸领域的工具站，这个博客搜集并整理网络上各大高手分享的各种外贸实用技能，帮助付费会员掌握到最新的外贸信息。

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邮件基础

1. 邮件基础

1.1 邮件格式

1.2 签名档邮件模板

1.3 怎么写邮件主题？

1.4 注意事项

2. 邮件工具

2.1 Foxmail工具教程

2.2 Gmail教程

2.3 Outlook教程

2.4 MSN教程

2.5 Hotmail教程

3. 邮件安全

3.1 如何识别钓鱼邮件？

客户开发

1. 开发工具

1.1 邮件追踪小工具

2. 跟进方法

2.1 客户未看邮件如何跟进

2.2 客户看了邮件未回复，如何跟进

3. 客户激活

3.1 多年前合作过且许久未联系的老客户，你换了新公司后如何开发？

3.2 你接手了一个因业务员变动而许久未联系的老客户，如何激活？

4. 案例分析

4.1 激活客户案例分析

4.2 谷歌开发客户案例分享

需求确认

1. 需求询问

1.1 常用的询盘回复模板

1.2 —句式简单回盘邮件

1.3 模棱两可不详询盘的回复

1.4 精准式回盘模板

2. 询盘策略

2.1 客户因为我们规模小找了别的供应商，如何回复？

2.2 公司要做自己品牌，但客户却坚持要贴他的商标，怎么办？

2.3 给客户打了开发电话，客户要我把产品信息发给他，如何邮件跟进？

报价篇

1. 报价方法

1.1 报价通用模板

1.2 范围报价

1.3 精准报价

1.4 报价单式报价

1.5 成本报价

2. 价格谈判

2.1 重心转移式谈价

2.2 价值主导型谈价模板

2.3 间接让步式谈价模板

2.4 直接让步式谈价模板

2.5 折中法谈价模板

2.6 二选一式谈价模板

2.7 客户鉴证式谈价模板

2.8 借力or换身份谈价模板

3. 价格策略

3.1 客户没有达到最小起订量怎么办？

3.2 给客户报错价格，邮件怎么解释和挽回？

3.3 客户的规格是16，可工厂采购的材料是28，只能做14的高度，否则太浪费材料，怎么让客户改成14？

3.4 客户定货量小，还想要优惠价格，怎么回邮件？

3.5 客户需要认证，老板说费用太高，要让客户出，该怎么说？

3.6 只有半个柜的货，客户却要走整柜并且不愿意增加运费，该怎么办？

4. 涨价通知

4.1 外贸限电，旺季货期延迟，原材料暴涨

样品篇

1. 样品确认

1.1 样品信息确认

1.2 样品运输信息确认邮件

2. 样品费

2.1 请求客户支付样品费

2.2 客户不愿付打样费用，老板又要收钱，怎么跟客户解释?

3. 样品跟进

3.1 客户来催样品，可是工厂却迟迟没有做好，该怎么办？

3.2 客户说要采购点样品，可没有回复了，怎么跟进？

收款篇

1. 催款方法

1.1 直接式催款

1.2 迂回式催款

1.3 间接式催款

3.1　如何识别钓鱼邮件？